Política de privacidad
Información básica sobre protección de datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales que facilite voluntariamente a través de esta página web serán tratados por VELADE YACHTS SL, como responsable del tratamiento.
Los datos podrán ser facilitados, entre otros medios, a través de formularios de contacto, formularios de registro, procesos de compra, suscripción a comunicaciones comerciales, atención al cliente o cualquier otro medio habilitado en la página web.
Al facilitar sus datos personales, el usuario declara que la información proporcionada es veraz, exacta, completa y actualizada, y acepta que dichos datos sean tratados conforme a la presente Política de Privacidad.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:
Denominación social: VELADE YACHTS SL
NIF: B42547646
Domicilio social: Calle Mayor, 6, 03140, Guardamar del Segura, Alacant/Alicante, España.
Correo electrónico: info@domanci.com
Actividad: comercio al por menor de instrumentos médicos, ópticos, ortopédicos y fotográficos.
CNAE: 4774 - Comercio al por menor de artículos médicos y ortopédicos en establecimientos especializados.
Sitio web: DOMANCI.
Finalidades del tratamiento
DOMANCI podrá tratar los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro del usuario en la página web, cuando proceda.
- Tramitar pedidos, compras, pagos, envíos, devoluciones, garantías y servicios relacionados.
- Gestionar consultas, solicitudes de información, quejas, reclamaciones o comunicaciones enviadas por el usuario.
- Prestar atención al cliente y soporte relacionado con productos o pedidos.
- Emitir facturas, justificantes de compra y documentación administrativa o contable.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de consumo.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o información sobre productos y servicios de DOMANCI, siempre que exista base legal para ello.
- Realizar análisis estadísticos, técnicos y de mejora de la página web, productos y servicios.
- Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados o actividades contrarias a la ley o a las condiciones de uso de la página web.
Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta para la que sean tratados.
El tratamiento de los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías y atención relacionada con una compra se basa en la ejecución de un contrato o en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
El tratamiento de datos necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, legales o de consumo se basa en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a DOMANCI.
El tratamiento de datos para responder consultas, solicitudes o comunicaciones enviadas por el usuario podrá basarse en el consentimiento del usuario, en la ejecución de medidas precontractuales o en el interés legítimo de DOMANCI en atender adecuadamente dichas solicitudes.
El envío de comunicaciones comerciales podrá basarse en el consentimiento del usuario o, cuando proceda legalmente, en el interés legítimo de DOMANCI en mantener informados a sus clientes sobre productos o servicios similares a los previamente contratados.
El tratamiento de datos con fines de seguridad, prevención del fraude, mantenimiento técnico o mejora del servicio podrá basarse en el interés legítimo de DOMANCI en proteger su página web, sus sistemas, sus clientes y su actividad comercial.
Datos tratados
DOMANCI podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el usuario:
- Datos identificativos, como nombre, apellidos, DNI/NIF cuando sea necesario, o datos equivalentes.
- Datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación y envío.
- Datos relacionados con pedidos, compras, productos adquiridos, incidencias, devoluciones o garantías.
- Datos de acceso, cuenta de usuario, historial de pedidos o preferencias de compra, cuando proceda.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso o información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
- Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios, comunicaciones o procesos habilitados en la página web.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Los datos relacionados con pedidos, facturación, obligaciones fiscales, contables y administrativas se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja de dichas comunicaciones.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, podrán permanecer bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Destinatarios de los datos
DOMANCI podrá comunicar los datos personales del usuario a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio contratado, cumplir obligaciones legales o gestionar adecuadamente la relación con el cliente.
Los datos podrán ser comunicados, cuando corresponda, a:
- Empresas de transporte y logística necesarias para entregar pedidos o gestionar devoluciones.
- Proveedores de servicios de pago, entidades financieras o pasarelas de pago.
- Proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento, seguridad, herramientas de gestión, correo electrónico o servicios digitales.
- Asesorías, gestorías, auditores o profesionales encargados del cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
DOMANCI no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por DOMANCI podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al europeo.
En tales casos, DOMANCI procurará que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
Comunicaciones comerciales
DOMANCI podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, servicios, promociones, novedades o contenidos de interés, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base legal que permita dicho envío.
El usuario podrá oponerse o darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, utilizando los medios indicados en cada comunicación o enviando una solicitud a info@domanci.com.
Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
Derecho de acceso: permite conocer si DOMANCI está tratando datos personales del usuario y obtener información sobre dichos tratamientos.
Derecho de rectificación: permite solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de oposición: permite oponerse al tratamiento de los datos personales en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en el interés legítimo.
Derecho a la limitación del tratamiento: permite solicitar que el tratamiento de los datos personales quede limitado en determinados supuestos.
Derecho a la portabilidad de los datos: permite recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: permite solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.
El usuario también podrá retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Procedimiento para ejercer derechos
Para ejercer sus derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a DOMANCI mediante correo electrónico a:
También podrá dirigir su solicitud por escrito al domicilio social del responsable:
VELADE YACHTS SL.
Calle Mayor, 6
03140 Guardamar del Segura, Alacant/Alicante
España
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y deberá permitir acreditar la identidad del solicitante. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del usuario, DOMANCI podrá solicitar información adicional necesaria para confirmar dicha identidad.
DOMANCI responderá a las solicitudes de ejercicio de derechos dentro de los plazos legalmente establecidos.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es
Seguridad de los datos
DOMANCI adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, procurando evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida de los datos personales.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a DOMANCI son veraces, exactos y actualizados. El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación de sus datos para mantenerlos correctamente actualizados.
Menores de edad
La página web no está dirigida a menores de edad. Para realizar compras a través de DOMANCI, el usuario debe ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
Modificación de la Política de Privacidad
DOMANCI se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de las autoridades competentes, cambios técnicos, operativos o comerciales.
Cuando se produzcan cambios relevantes, DOMANCI podrá informar de ello a través de la página web o por otros medios adecuados.